Avast'ı yükledikten ve sürücüleri güncelledikten sonra İnternet bağlantısı sorunları başladı

İyi günler. Acer E1-531G, Windows 8.1, Broadcom.

Avast'ı yükledim, bir lisans yaptım, virüsleri kontrol ettim, ayrıca hızlandırıcıyı kullandım, tüm çöpleri temizledim ve sürücüleri güncelledim. Artı, birisi bana yardım etmeye karar verdi ve Windows 8.1 sürücülerini güncelledi, onları 3 yıl boyunca bilerek güncellemedim (bunda hiç şansım yok).

İnternet kesintileri başladıktan sonra, ilk başta sadece birkaç gün aşırı yüklenmeye yardımcı oldu, sonra yardımcı olmadı, tefle oynadı, yardım etmedi ve sistemi geri aldı (şu anda hiçbir iyileşme yok, hatta ortadan kayboldu), birkaç gün normaldi ve bugün tamamen kapandı. Avast kaldırıldı, Revounistaller temizlendi.

Siteden tefle yapılan tüm danslar yardımcı olmadı. Sürücüleri kaldırdım, eski ve yenilerini kurup site dışına çıkardım. Yönlendirici, dizüstü bilgisayarın bağlantısını görmüyor, ip kalemlerini reçete etmek yardımcı olmuyor.

Telefondan bir erişim noktası dağıttığımda, dizüstü bilgisayarın bağlı olduğunu görüyorum (ancak wi-fi de kesildi ve tanımlanamayan bir ağ yazıyor).

Soru ne yapmalı?

Cevap

İyi günler. Zaten benzer bir soru vardı: Avast antivirüs kaldırıldıktan sonra İnternet çalışmıyor. Yazar abonelikten çıkmadı, çözümlerin ona yardım edip etmediğini bilmiyorum. Ekran görüntüsünden, hem kabloyla (yönlendiriciye anladığım kadarıyla) hem de Wi-Fi ile bağlı olduğunuzu görüyorum. Ethernet adaptörü ve Kablosuz ağ "Tanınmayan ağ" durumuna sahiptir. Sorun her iki adaptörde de söz konusuysa, bunun bir sürücü güncellemesinden kaynaklanma ihtimali düşüktür. Bence Avast burada elinden gelenin en iyisini yaptı, nasıl olduğunu biliyor. Avast'ı kaldırdıktan sonra bile, İnternet erişiminin olmaması ile ilgili sorun çözülmedi.

İlk adım tabii ki ağı sıfırlamaktır. Bu programı kullanabilirsiniz. Ardından, her iki bağdaştırıcının özelliklerinde fazladan bileşen olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun (benzer bir soruyu yanıtladığım yukarıdaki bağlantıyı kullanarak bunu nasıl yapacağınızı size gösterdim).

Ağ bağdaştırıcısının geçerli IP ayarlarına sahip olmadığı yazısında Avast antivirüs nedeniyle ortaya çıkabilecek çeşitli ağ sorunlarını da yazdım. Kurulum işlemi sırasında yalnızca temel bileşenleri seçerek Avast'ı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Antivirüs ayarlarındaki parametreleri sıfırlayın. Windows menüsünden tekrar silecektir. Aynı yerde bu antivirüsün yükleyebileceği ekstra bileşenler hakkında yazdım.

Ağ kartını ve Wi-Fi bağdaştırıcısını aygıt yöneticisinden de kaldırabilirsiniz (birer birer). Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.